AI Knowledge Platform
Ihre besten Antworten stecken in 10.000 alten Support-Mails und tausend Seiten Doku. Diese Plattform macht daraus einen Assistenten, der recherchiert wie Ihre erfahrensten Leute: Er belegt jede Antwort mit der Quelle, fragt nach statt zu raten — und Ihre Klardaten verlassen nie das Haus.
Einführung in Tagen, nicht Monaten.
Wie es funktioniert
Support-Postfächer und PDF-Dokumentation kommen ins System. Die Anonymisierung läuft zuerst — lokal, bevor irgendetwas weiterverarbeitet wird.
Aus Mail-Threads werden Problem-Lösung-Paare, aus Handbüchern zitierfähige Abschnitte mit aufgelösten Querverweisen. Im Referenzprojekt: 500.000 durchsuchbare Abschnitte aus 10.000 Mails und der gesamten Doku.
Der Assistent recherchiert in beidem, zitiert die Quelle und fragt bei Mehrdeutigkeit nach. Das KI-Modell wählen Sie — in der Cloud oder komplett lokal in Ihrem Haus.
Belegt im Referenzprojekt
Alle Zahlen aus dem laufenden Referenzprojekt eines Anlagenherstellers.
Der Aufwand
Weniger, als Self-hosted vermuten lässt. Die Einführung dauert Tage, nicht Monate: Postfächer und Dokumentation anbinden, Fachdomäne konfigurieren, durchlaufen lassen. Die fertige Wissensbasis ist eine Datei — kein Datenbank-Betrieb, kein Cloud-Abo, keine neue Infrastruktur-Landschaft. Und ein neuer Wissensstand ist ein Datei-Tausch, kein Projekt.
Nächster Schritt
Fragen Sie einen Demo-Zugang an — oder erzählen Sie kurz, wo Ihr Support-Wissen heute steckt. Sie hören innerhalb eines Werktags von einem Menschen.