Rechtliches
Keine Cookies, kein Consent-Banner, keine Inhalte von Dritt-Servern. Was wir dennoch verarbeiten — und warum.
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch dieser Website (Art. 4 Nr. 7 DSGVO) ist:
Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht zu bestellen.
Weil es die kürzeste ehrliche Auskunft ist, zuerst die Auslassungen:
Bei jedem Aufruf übermittelt Ihr Browser technisch notwendige Daten, die unser Webserver in Protokolldateien schreibt:
Zweck und Rechtsgrundlage: Ohne diese Daten kann die Seite nicht ausgeliefert werden. Darüber hinaus nutzen wir die Protokolle, um Fehler zu finden, Angriffe zu erkennen und den Betrieb stabil zu halten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website.
Speicherdauer: Die Protokolle werden nach spätestens sieben Tagen gelöscht, es sei denn, ein konkreter Sicherheitsvorfall erfordert eine längere Aufbewahrung zur Aufklärung.
Wir wollen wissen, welche Inhalte gelesen werden. Dafür betreiben wir Matomo als eigene Installation auf unserer Infrastruktur (matomo.app.freshx.de). Es ist kein externer Dienstleister beteiligt; die Daten verlassen unsere Systeme nicht.
Matomo läuft hier cookiefrei (disableCookies). Erhoben werden die aufgerufene Seite, Verweildauer, Referrer, ungefähre Herkunftsregion, Gerätetyp und Browser. Die IP-Adresse wird vor der Speicherung gekürzt und damit anonymisiert; eine Wiedererkennung über mehrere Besuche hinweg findet nicht statt.
Zusätzlich zählen wir das Absenden des Kontaktformulars als Ereignis (formular_gesendet), damit wir wissen, welche Seite eine Anfrage ausgelöst hat. Dabei werden Sparte und Anliegen als Etikett übermittelt — keine Namen, keine E-Mail-Adressen, keine Freitexte.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die bedarfsgerechte Gestaltung und Verbesserung dieser Website. Da keine Informationen in Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, ist keine Einwilligung nach § 25 TDDDG erforderlich.
Widerspruch: Sie können der Messung jederzeit widersprechen, indem Sie in Ihrem Browser „Do Not Track“ aktivieren — Matomo respektiert diese Einstellung — oder uns unter den unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten schreiben.
Auf der Startseite und den Produktseiten können Sie uns über ein Formular schreiben. Verarbeitet werden:
Die Angaben werden ausschließlich per E-Mail an das zuständige Postfach bei FreshX zugestellt. Es gibt keine Datenbank und kein Ticketsystem hinter diesem Formular. Der Versand läuft über unseren eigenen Mailserver (zim.freshx.de), TLS-verschlüsselt.
Missbrauchsabwehr statt Captcha: Wir verwenden kein Captcha und keinen Bot-Schutz eines Drittanbieters. Stattdessen prüfen wir ein für Menschen unsichtbares Zusatzfeld, eine Mindest-Ausfüllzeit und begrenzen die Anzahl der Anfragen je Internetverbindung auf fünf pro Stunde. Für diese Begrenzung wird Ihre IP-Adresse ausschließlich flüchtig im Arbeitsspeicher gehalten; sie wird nicht gespeichert und nicht mitversendet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen zielt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Die Angabe der Daten ist nicht vorgeschrieben, ohne Kontaktmöglichkeit können wir aber nicht antworten.
Sie können uns auch direkt schreiben oder anrufen. In diesem Fall verarbeiten wir die Daten, die Sie uns dabei mitteilen, zur Beantwortung Ihres Anliegens — Rechtsgrundlage wie unter Ziffer 5.
Ihre Angaben erreichen ausschließlich die Personen bei FreshX, die Ihr Anliegen bearbeiten: Anfragen zu Produktinformation und Terminen gehen an die Geschäftsführung, technische Detailfragen an die zuständige Entwicklung.
Website, Analyse und Mailserver laufen auf eigener Infrastruktur. Ein Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO ist an der Verarbeitung nicht beteiligt.
Anfragen bewahren wir so lange auf, wie es zur Bearbeitung und zur Beantwortung von Rückfragen erforderlich ist, danach bis zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (handels- und steuerrechtlich in der Regel sechs bis zehn Jahre), sofern die Korrespondenz zu einem Geschäftsvorgang gehört. Führt eine Anfrage nicht zu einem Geschäftsvorgang, löschen wir sie, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.
Sie haben uns gegenüber jederzeit folgende Rechte:
Für alle diese Anliegen genügt eine Nachricht an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten. Haben Sie eine Einwilligung erteilt, können Sie diese jederzeit widerrufen; die bis zum Widerruf erfolgte Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für die FreshX GmbH zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.
Von dieser Website führen Links auf unsere technischen Deep-Dive-Seiten unter *.app.freshx.de sowie auf blog.freshx.de. Diese laufen auf derselben Infrastruktur; für sie gilt diese Erklärung entsprechend. Für Websites Dritter, auf die wir verlinken, gelten deren eigene Datenschutzbestimmungen.
Stand: 27.08.2026